開院1周年とクリニックアンケート実施について
2024.11.2をもって、クリニック開業から１年となりました。スタッフの意見を取り入れたり情報を集めながらここまでやってきました。まだまだ未完成ではありますが、日々通院される患者さんにとってより良い環境作りができるよう考えております。至らぬ点もあると思いますが、日々努力してまいりますので、見守っていただけたら幸いです。
クリニック側で現在取り組んでいることは、
・来院された患者さんの症状を聞き納得のいく医療の提供をする
→医師の診察前に看護師が問診で症状を聞きアセスメントしていきます。気になる症状や相談したいことがある際は、お申し付けください。
・患者さんに必要なパンフレットやスタッフの知識の充実をする
→通院されている方の使用しているお薬のパンフレットは速やかに手配しております。スタッフも勉強を重ねておりますので、分からないことやご質問がある際は気軽にお声掛けください。
・待ち時間短縮するためのスタッフ間での連携の見直し
→受付から会計までの流れがスムーズになるよう話し合いをしています。急遽、紹介状が必要になった方や病状の悪い方がいる際は対応に時間がかかってしまい、待ち時間が長くなってしまう場合があります。ご了承ください。
・支払い方法が現金とクロンスマートパス(アプリ決済)のみ→キャッシュレス決済の導入
→早くて年末、遅くても年始にはキャッシュレス決済可能となる予定です。もうしばらくおまちください。アプリ決済のクロンスマートパスは引き続きご使用可能です。保険証やマイナンバーカード、お財布無しで受付からお会計までできるシステムです。登録だけでもしておくと、いざというときに便利です。
以上です。
話は変わりますが、以前も行った、クリックアンケートを実施いたします。
期間：11/7～11/21
診察後、医師、または看護師からアンケートをお渡しします。お会計までの間に記入できる簡単なものとなっております。ご記入いただけましたら、受付の回収ボックスに投函してください。ご協力お願いいたします。
